Tatiana HENRIQUEZ

professeur permanent departement marketing

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Enseignements

* En français : Fondements du marketing (40h); Mix Marketing (40); Introduction à la grande distribution (18h); Techniques de vente (30h); Lancement de produit (18h); Études qualitatives (18h); Études de marché (18h); Comportement de consommateurs (30h); TD de Distribution et Logistique (15h); Stratégie (30h).

* En espagnol : Marketing de la marca (30h).

* En anglais : International Marketing (24h).

Publications

  • Aurélien ROUQUET, Kiane GOUDARZI et Tatiana HENRIQUEZ (2017) « The company-customer transfer of logistics activities », International Journal of Operations and Production Management, Vol. 37 , n° 3 , pp. 1-24
  • Tatiana HENRIQUEZ (2010) « Du processus de transmission de la stratégie : l’apport de la socialisation organisationnelle de l’employé au contact avec les clients au sein d’un click & Carry en cours de stabilisation », 21ème Congrès de AGRH du 17.11.2010 au 19.11.2010
  • Tatiana HENRIQUEZ, Aurélien ROUQUET et Kiane GOUDARZI (2010) « Le transfert d’activités logistiques entreprise-consommateur : une comparaison des cas Auchan Drive et IKEA », Logistique et Management, Vol. 18 , n° 2 , pp. 13-26
  • René DIAZ PICHARDO, Patricia SáNCHEZ MEDINA et Tatiana HENRIQUEZ (2017) « Innovación y competitividad en el sector artesanal », Recherches en Sciences de Gestion - Management Sciences - Ciencias de Gestión
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Biographie

• FORMATIONS

* 2008 - 2013 : Doctorat ès Sciences de Gestion, IAE de Dijon (sous la direction du Professeur Filser)
Titre de la thèse : « Analyse du processus d’adoption d’une nouvelle forme de vente : contribution de la socialisation organisationnelle»
Mention très honorable avec les félicitations du jury à l'unanimité et proposition pour prix de thèse
Prix de la meilleure thèse de Sciences de Gestion (Université de Bourgogne – Faculté Science Économique et de Gestion, 2012 - 2103)
Qualifiée aux fonctions de Maître de conférences

* 2004 - 2006 : DEA Organisation Appliquée, IAE de Paris – HEC Paris. Mention Assez bien.
Mémoire : Peut-on identifier des structures de consommation de produits culturels ? Cas du cinéma.

* 2002 - 2003 : DESS Pratiques Commerciales et Marketing, IAE de Paris.
* 2002-2003 : Licence de Lettres Modernes, Université Panthéon – La Sorbonne (Paris IV)

*1995 - 1999 : Double diplômes en Management International :
- Diplôme "Empresariales Internacionales", Universidad Pontificia de Comillas ICADE–Madrid, Espagne
- Diplôme d'Etudes Supérieures Européennes de Management, ESC Reims – CESEM, France

* 1994 - 1995 : Classe préparatoire HEC option économique, Lycée Hector Berlioz, Vincennes – France






• ACTIVITES PROFESSIONNELLES

* Depuis 09/10 : GROUPE ESC TROYES - Professeur Assistant en Marketing

* 09/06-08/10 : REIMS MANAGEMENT SCHOOL – CHAIRE AUCHAN Assistante de recherche et d’enseignement
=> Enseignement et encadrement d’étudiants : coaching étude « Les Seniors et l’hypermarché » (présentation Comité de Direction AUCHAN).
=> Coordination Challenge de la Chaire AUCHAN : coaching des équipes RMS participantes au Challenge de la Chaire AUCHAN (Sup T G, 2ème lors de la finale nationale en Mai 2008),
=> Recherche sur la fidélité clients et en GRH (en cours) ; sur la promotion des ventes
=> Mission de conseil en grande distribution alimentaire.

* 2005-2010 : Chargée de cours au sein de l’EDUCATION NATIONALE (BTS), IPAG, GROUPE RMS, , ESC LILLE, ESC AMIENS, CNAM - REIMS, ESG, ISC

* 07/04 – 02/05 : SFERE – Vincennes. Société Française d’Exportation de Ressources Educatives. Responsable de projets - Direction Ingénierie de Projets
=> Organisation, coordination (intervenants internes & externes) et supervision du déroulement des projets. Suivi et contrôle de la qualité ainsi que de l'évolution des coûts du projet. Résultat opérationnel: gestion de 10 projets simultanés sur la zone Chili.


* 04/01 – 10/01 : CARLSON WAGONLIT TRAVEL, Paris. Agence de voyage business to business. Corporate Auditor
=> Résultat : évaluation de filiales & de succursales en France et à l’étranger

* 10/99 – 04/01 : PRICEWATERHOUSECOOPERS, Marseille Cabinet d’audit comptable et financier. Auditeur Conseil
=> Résultat : 44 missions dans l’industrie, les services et les fonds de placement. Rédaction de rapports de certification et d’audits de procédure.

Divers

• VISITING
* Marketing Department Visiting Scholar at Louisiana Tech College of Business and Administration, From July to August 2010, Ruston, LA - USA.
=> Henriquez T. (2010), “Key factors driving the adoption of an innovative format in grocery retailing”, July 8th, Louisiana Tech University, Ruston – USA.


• SEMINAIRE DOCTORAUX
* CEFAG - seminar 2: "... à sa mise en oeuvre", coordinated by the Professor Cédric LESAGE (Groupe HEC), from September 5th to September 10th, Villa Finally in Florence – Italy.
* CEFAG - seminar 1: "Du design de la recherche...", coordinated by the Professor Pierre VOLLE, (Paris Dauphine University), From June 20th to June 26th, Noyon - France.
* Henriquez T. (2009),” Le rôle de la Socialisation Organisationnelle du Client (SOC) dans la fidélité client aux enseignes de la grande distribution”, 9th AFM’s Doctoral Consortium, May 12th – 13th, London - England.
* Seminar “Méthodes qualitatives et perspectives culturelles de la consommation”, coordinated by Nil Ozcalgar – Toulouse, From November 23th to November 25th 2009, Lille University.


• REVIEWING
* 2012 – Reviewer for the 41th AMS Colloquium “ Cultural Perspectives in Marketing”, From May 16th through May 19th, 2012, New Orleans – United States.
* 2009 – Reviewer for the 14th AIMS Colloquium de l’AIMS 2009 “ Pratiques des SI au service des entreprises ? Réalités et Perspectives”, From June 10th through June 12th, 2009, Marrakech – Morocco.


• AFFILIATIONS PROFESSIONNELLES
* Membre du CERMAB, du "Research Group on Customer Management"
* Membre de l'AFM, de l'AGRH et de l'AMS


• COMMUNICATIONS PROFESSIONNELLES
* Henriquez T., Jara M. (2010), “Synthèse des recherches en marketing. Apports pour les praticiens de la distribution”, PICOM, April 21st, 2010, Lille.
* Goudey A., Henriquez T. (2009), “ Observatoire des promotions des ventes”, IFLS, May 12th, Paris.