Marketing & Communication

Le marketing mobile

Objectifs
  • Être en mesure de concevoir, développer et référencer son propre site mobile en tenant compte de l’impact et des facteurs clés du succès d’une stratégie de marketing mobile.
  • Appréhender les principaux outils et méthodes.
Programme

La technologie mobile

  • iPhone - Android - Windows Mobile
  • les différents Wifi, Le 3G+, Le 4G+…
  • SMS+ - Flashcode et code 2D

 

Mobilité : le nouvel Internet

  • Le mobile en complément des médias traditionnels
  • Les sites mobiles
  • Les applications mobiles
  • Stratégie des différents acteurs

 

Le site mobile : les règles d’or

  • Les modes de navigation
  • L’ergonomie tactile
  • La lisibilité à l’écran
  • Les différents supports

Les applications du mobile

  • Mettre en oeuvre les outils de promotion
  • Les jeux communautaires
  • Les Quiz
  • Le travail collaboratif
  • La géolocalisation
  • Le micro-paiement
  • La difference Flashcode. Q/R code

Gestion du projet d'application mobile

  • Technologies et plate-formes
  • La conception du contenu
  • Maquettage d'application
  • Problématiques de développement
  • Promotion d'une application mobile

Public concerné

Cette formation s'adresse aux personnes débutantes, mais il est indispensable de maîtriser la bureautique et d'utiliser régulièrement Internet.

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Les réseaux sociaux

Objectifs
  • Bien comprendre le contenu et l’utilisation des réseaux sociaux
  • Augmenter l’impact de son entreprise quand elle figure dans le premier média du monde
  • Garder la main pour en maîtriser les enjeux et initier son e-marketing
Programme

Définition d’un réseau social

  • Définition théorique d’un réseau social
  • Les différences entre les plus grands réseaux sociaux.
    • Facebook
    • Twitter
    • Linkdin et Viadeo…
  • A quoi servent t-ils ?
  • Quels apports pour une entreprise
  • La réputation sur Internet
    • Définition
    • Les problématiques
    • Les dangers
    • Quelques exemples

Initiation à Facebook

  • Découverte des différents comptes Facebook.
  • La confidentialité
  • Les 10 raisons pour une activité professionnelle
    • Créer de la visibilité
    • Affiner sa stratégie
    • Recruter des collaborateurs
    • Trouver des partenaires...
    • Améliorer les ventes
    • Effectuer une veille
    • Imposer votre expertise
    • Améliorer la relation client
    • Améliorer le référencement
    • Impliquer les employés
  • Les nouveautés spéciales entreprises
    • La timeline
    • Le télex
    • Le fil d’actualité
    • Le bouton « S’abonner »
    • Les « Smart Listes »
  • Initier son e_marketing

Initiation à Twitter

  • Histoire de Twitter
  • Les avantages de Twitter par rapport à Facebook
  • Comment expoiter Twitter dans une activité professionnelle ?
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Rendre plus efficace votre plan de communication

Objectifs

Etre capable :

  • de choisir judicieusement les actions et outils à mettre en œuvre dans un plan de communication au regard d'objectifs définis
  • d'orchestrer le tout et de mesurer le retour sur investissements
Programme

La communication, mais qu'est-ce donc ?

  • La place de la communication au sein d'une stratégie
  • Les formes de communication
  • L'importance d'une communication organisée et volontariste
  • La croissance des dépenses de communication
  • Les principes d'une bonne communication
  • L'impact de la communication sur le CA, les volumes, l'image, la notoriété, la marque

Définir vos objectifs pour cadrer votre communication

  • Le rôle des objectifs dans la vie de l'entreprise
  • La place des objectifs dans la stratégie
  • Objectifs et synthèse SWOT, point de départ d'une stratégie
  • Objectifs de rentabilité et de ROI,
  • Objectifs qualitatifs
  • Objectifs quantitatifs
  • Traduction d'objectifs généraux en objectifs de communication
  • Le rôle de la communication dans l'atteinte de certains objectifs

    Autant d'outils de communication ! Mais comment choisir ?

    • Mass media (TV, Radio, Affichage, Cinéma, Presse, Internet
      • Particularités, avantages, inconvénients
      • Type d'utilisation, objectifs recherchés
      • Coût, rentabilité et mesure
    • Hors media (marketing direct, évènementiel, relation presse, etc)
      • Particularités, avantages, inconvénients
      • Type d'utilisation, objectifs recherchés
      • Coût, rentabilité et mesure

    Et si vous organisiez votre communication ?

    • Qu'est-ce qu'un plan de communication
    • Contenu du plan et mesure
    • Planification de Gantt
    • Architecture du plan

    Ne pas se tromper de prestataires ou d'agences

    • Des difficultés à se comprendre.
    • Les cibles de communication
    • La Copy Strategy et les relations avec l'agence
    • Le positionnement à respecter et l'image recherchée

    Diagnostiquer votre communication afin de corriger vos erreurs

    • La sémiologie et son utilisation dans l'analyse
    • Qu'est-ce que la sémiologie ?
    • Les objectifs de la sémiologie
    • Analyse des discours "réels"
    • Analyse des discours "produit"
    • Quelles questions doit-on se poser ?
    • Etudes de presse et image médiatique

     A vous de pratiquer ! (Atelier)

    • A partir d'objectifs stratégiques définis et d'une enveloppe budgétaire, choisissez et arbitrez les outils et actions médias et hors médias à mettre en œuvre

    Public concerné

    Dirigeants, cadres d'entreprises de structures associatives ou publiques, responsables en charge de la définition et de la mise en œuvre de la communication.=

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    Savoir vendre grâce aux réseaux sociaux

    Objectifs
    • Augmenter ses ventes par une action stratégique sur les réseaux sociaux
    • Créer une communauté de fans prêts à défendre ses produits et services
    • Soigner sa e-réputation
    Programme

    Construire sa présence

    • Facebook : créer sa Page d’entreprise avec ses applications
    • Trouver ses communautés de prospects sur les réseaux grands publics et professionnels ouverts : Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo...

    Mettre en œuvre sa stratégie web social

    • Les étapes à respecter pour assurer la réussite de votre stratégie de Communication sur les Réseaux
    • Trouver son contenu percutant
    • Comment assurer la production de contenu ?
    • Comment monitorer et répondre ?
    • Le rôle du Community Manager
    • Les outils indispensables pour piloter son activité sur les réseaux sociaux (veille,animation, mesure)

    Soigner son réseau

    • Conjuguer l'ensemble de ses moyens médias et les faire converger sur sa Page Facebook
    • Déclencher l’effet réseau par des jeux-concours, sweepstake, vidéo, parrainages, Groupons, Foursquare, Facebook Deals : géolocalisation
    • Rester en contact avec ses communautés grâce aux iPhones et autres smartphones
    • Maîtriser les limites de l’outil afin d’en minimiser les risques 

      Maîtriser et piloter sa réputation, mesurer sa performance sociale

      • Comprendre le phénomène de développement de crise avec les réseaux sociaux
      • Pourquoi mettre en place un Monitoring d'e-Réputation ?
      • Présentation d'un outil de monitoring d'e-Réputation
      • Comment mesurer sa performance sociale ? La notion de ROI en social marketing

      Prérequis

      Une bonne connaissance de l’environnement WINDOWS est requise.

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